重慶市銀行業協會舉辦網點柜員主動服務營銷實戰技巧培訓班
 

http://www.onvwtx.live 2019/8/5    瀏覽次數:323

為幫助網點柜員構建主動服務營銷理念,掌握主動服務營銷的方法技巧,更好地適應網絡時代職業生涯的變化與發展,重慶市銀行業會根據會員單位的需求和協年度工作計劃,于2019年7月22-26日舉辦了兩期網點柜員主動服務營銷實戰技巧培訓,每期培訓兩天。相關會員單位的網點柜員254人參加了培訓。

此次培訓,經過協會秘書處前期周密認真準備,邀請到網點服務營銷培訓專家、GPST國際高級培訓師、創品營銷學院課程研發中心主任——楊靈艷老師授課

在每期兩天的培訓時間里,楊靈艷老師緊密聯系銀行網點柜員工作的實際,以扎實的理論功底、廣博的專業知識、豐富的教學經驗,用生動的語言、經典的案例、標準的示范動作,滿懷激情系統地講解了柜面業務的發展趨勢、網點柜員主動服務營銷的心態、柜面主動服務營銷的方法技巧及精準話術、成功銷售六部曲、交易促成時的禁忌、客戶抱怨投訴處理技巧等六個方面的內容。課程準備充分,內容豐富實用,培訓采取了講解與互動相結合、體練與展示相結合。參訓人員態度端正、學習認真、互動積極、氣氛活躍、紀律良好,體現了網點柜員較強的求知欲望和良好的精神風貌。學員普遍反映培訓準備充分,組織嚴謹,內容豐富,授課精彩,兩天的培訓收獲頗豐。



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